Política de Tratamiento de Datos Personales

Introducción

Esta es la política de tratamiento de datos personales de Neumed SAS, en adelante referida como "NEUMED" y/o la "EMPRESA" y/o "NOSOTROS", como responsable del tratamiento de datos personales en el ejercicio de las actividades contenidas en el objeto social de la EMPRESA. En esta política se describen los derechos de los titulares de la información personal y los procedimientos para el tratamiento de dichos datos.

Para su conocimiento, la EMPRESA recopila datos personales previa autorización expresa a través de varios canales, como cuando los clientes adquieren bienes y/o servicios, visitan nuestro sitio web, utilizan nuestras aplicaciones móviles, o celebran contratos y acuerdos comerciales con la EMPRESA. Los datos personales recopilados se utilizan únicamente para las finalidades autorizadas por el titular.

La EMPRESA se compromete a manejar sus datos personales de forma segura y a cumplir con la normativa de protección de datos.

1. Definiciones

A continuación, se definen los términos importantes para comprender nuestra política de tratamiento de datos personales:

  • Hábeas data o protección de datos personales: Es un derecho fundamental que otorga a su titular la potestad de determinar quién y cómo se administra la información personal que le concierne.

  • Autorización: Consentimiento previo, expreso e informado del titular para llevar a cabo el tratamiento de datos personales.

  • Bases de datos: Conjunto organizado de datos personales que son objeto de tratamiento.

  • Dato personal: Cualquier información de cualquier tipo vinculada o que pueda asociarse a una o varias personas naturales determinadas o determinables.

  • Encargado del tratamiento: Persona natural o jurídica que realiza el tratamiento de datos personales por cuenta del responsable del tratamiento.

  • Responsable del tratamiento: Persona natural o jurídica que decide sobre la base de datos y/o el tratamiento de los datos.

  • Titular: Persona natural cuyos datos personales son objeto de tratamiento.

  • Tratamiento de datos personales: Cualquier operación o conjunto de operaciones sobre datos personales, como recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión.

  • Canales de recopilación: Cualquier canal de interacción con la EMPRESA.

  • Aviso de privacidad: Comunicación generada por la EMPRESA dirigida al Titular para informar acerca de las políticas de tratamiento de datos personales.

2. Regulación del Derecho de Habeas Data

El derecho de hábeas data o protección de datos personales está regulado principalmente por la siguiente normativa:

  • Constitución Política de Colombia, artículo 15.
  • Ley 1266 de 2008.
  • Ley 1581 de 2012.
  • Decreto Reglamentario 1727 de 2009.
  • Decreto Reglamentario 2952 de 2010.
  • Decreto Reglamentario parcial No 1377 de 2013.
  • Sentencias de la Corte Constitucional C – 1011 de 2008 y C - 748 de 2011.

3. Responsable del Tratamiento

La EMPRESA, sociedad legalmente constituida por las leyes de la República de Colombia, es responsable del tratamiento de sus datos personales. A continuación, se proporcionan los datos de identificación:

  • Número de Identificación Tributaria: 901.682.754-9
  • Domicilio principal: CL 80B 41D 26, Barranquilla, Colombia.
  • Dirección de notificación judicial: CL 80B 41D 26, Barranquilla, Colombia.
  • Correo electrónico: info@neu-med.com
  • Teléfono de contacto: +57 3001901090

4. Titulares de la Información

La EMPRESA realiza el tratamiento de datos personales de diferentes tipos de titulares de datos, incluyendo:

  • Datos personales de Clientes de NEUMED.
  • Datos personales de Proveedores de NEUMED.
  • Datos personales de Colaboradores de NEUMED.

5. Derechos del Titular

El titular de datos personales tiene los siguientes derechos:

a. Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales. b. Solicitar prueba de la autorización otorgada para el tratamiento de sus datos. c. Ser informado del uso y tratamiento de sus datos personales. d. Presentar quejas por infracciones a la ley. e. Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de datos cuando no se respeten los principios y garantías constitucionales y legales. f. Acceder en forma gratuita a sus datos personales.

6. Información que se Recopila

La EMPRESA, recopila información personal previa obtención de su consentimiento, que nos permite identificarlo, ubicarlo o contactarlo. Realizamos la recopilación de información personal en diversos canales, incluyendo nuestras sedes, sitio web, aplicaciones móviles y otros medios autorizados por la EMPRESA.

7. Bases de Datos

La EMPRESA administra bases de datos que contienen información personal de diferentes tipos de titulares. Las principales bases de datos incluyen:

7.1. Base de datos de Clientes:

  • Descripción: Datos personales de los Clientes de La EMPRESA que adquieren bienes y servicios.
  • Información incluida: Nombres, apellidos, tipo de identificación, número de identificación, dirección, teléfono de contacto, correo electrónico, edad, fecha de nacimiento, estado civil, información familiar e información de salud.
  • Forma de recolección: Registro en el sitio web, aplicaciones móviles, compras, comunicaciones directas y otros canales autorizados.
  • Finalidad del tratamiento: Desarrollar, cumplir y ejecutar el contrato de compraventa, enviar información sobre nuevos productos y servicios, enviar publicidad y comunicaciones comerciales, realizar procesos de facturación, atender PQR´s, entre otros fines legítimos.

7.2. Base de datos de Proveedores:

  • Descripción: Datos personales de proveedores de bienes y servicios.
  • Información incluida: Nombres, apellidos, tipo de identificación, número de identificación, dirección, teléfono de contacto, correo electrónico, cargo, información financiera, tributaria y comercial.
  • Forma de recolección: Registro en el sistema de proveedores, comunicaciones directas y otros canales autorizados.
  • Finalidad del tratamiento: Realizar procesos de selección y contratación de proveedores, gestionar la relación comercial, realizar procesos de pago, entre otros fines legítimos.

7.3. Base de datos de Colaboradores:

  • Descripción: Datos personales de colaboradores de la EMPRESA.
  • Información incluida: Nombres, apellidos, tipo de identificación, número de identificación, dirección, teléfono de contacto, correo electrónico, información académica, laboral y de seguridad social.
  • Forma de recolección: Registro en el sistema de gestión de personal, comunicaciones directas y otros canales autorizados.
  • Finalidad del tratamiento: Gestionar los procesos de selección, contratación y vinculación laboral, cumplir con las obligaciones legales y contractuales, gestionar la seguridad social y los beneficios laborales, entre otros fines legítimos.

8. Tratamiento de Datos Personales

La EMPRESA realiza el tratamiento de datos personales de acuerdo con las finalidades autorizadas por los titulares y conforme a las disposiciones legales vigentes. El tratamiento de datos personales puede incluir, entre otros, los siguientes procesos:

  • Recopilación, registro y almacenamiento de datos personales.
  • Uso y circulación de datos personales dentro y fuera de la EMPRESA.
  • Actualización y rectificación de datos personales.
  • Eliminación de datos personales.
  • Realización de procesos de facturación y pagos.
  • Envío de información comercial y publicidad.
  • Atención de solicitudes, quejas y reclamos.
  • Cumplimiento de obligaciones contractuales y legales.

9. Seguridad de la Información

La EMPRESA implementa medidas de seguridad para proteger los datos personales de accesos no autorizados, pérdida, uso indebido o alteración de la información. Estas medidas incluyen, entre otras, la implementación de políticas, procedimientos y tecnologías de seguridad de la información, la capacitación de nuestro personal y la adopción de buenas prácticas en el manejo de datos personales.

10. Derechos y Deberes del Titular

10.1. Derechos del Titular:

El titular de los datos personales tiene derecho a:

  • Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
  • Ser informado sobre el uso de sus datos personales.
  • Presentar quejas por infracciones a la ley ante la Superintendencia de Industria y Comercio.
  • Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de sus datos personales.
  • Acceder en forma gratuita a sus datos personales.

10.2. Deberes del Titular:

El titular de los datos personales tiene el deber de:

  • Suministrar información veraz y completa al momento de la recopilación de sus datos personales.
  • Actualizar sus datos personales cuando sea necesario.
  • Guardar la confidencialidad de sus datos de acceso y no divulgarlos a terceros.

11. Autorización del Titular

La autorización para el tratamiento de datos personales se solicitará al titular de manera previa y expresa, de acuerdo con lo establecido en la legislación vigente. La autorización deberá ser obtenida por escrito o por cualquier otro medio que permita su posterior consulta. La autorización incluirá, al menos, la siguiente información:

  • Finalidad del tratamiento.
  • Tipo de datos personales que serán objeto de tratamiento.
  • Derechos del titular.

12. Procesamiento de Datos por Encargados

La EMPRESA podrá utilizar encargados para el tratamiento de datos personales, siempre y cuando se garantice la seguridad y protección de la información. Los encargados deberán cumplir con las mismas políticas y medidas de seguridad establecidas por La EMPRESA.

13. Transferencia de Datos Personales

La EMPRESA podrá transferir los datos personales de los titulares a terceros, siempre y cuando se cumplan los requisitos legales y se garantice la protección de los datos personales transferidos.

14. Plazo de Conservación de Datos Personales

La EMPRESA conservará los datos personales de los titulares durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las cuales fueron recopilados, así como para cumplir con las obligaciones legales.

15. Cambios en la Política de Tratamiento de Datos

La EMPRESA se reserva el derecho de modificar la presente política en cualquier momento. Cualquier cambio será notificado a los titulares a través de los canales de comunicación habituales.

16. Contacto

Para cualquier consulta, solicitud o queja relacionada con el tratamiento de datos personales, los titulares pueden contactar a La EMPRESA a través de los siguientes medios:

  • Correo electrónico: info@neu-med.com
  • Teléfono de contacto: +57 3001901090
  • Domicilio principal: CL 80B 41D 26, Barranquilla, Atlántico.

Fecha de vigencia de la política: 2023-02-14

Esta política de tratamiento de datos personales fue actualizada el 2023-02-14.